Bij Bobob hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen je aankoop te herroepen.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • De retourzending moet vooraf worden aangemeld via ons contactformulier.

Retourproces

    1. Meld je retour aan via het contactformulier op onze website.
    2. Je ontvangt per e-mail de retourinstructies.
    3. Verpak het product goed en stuur het naar het onderstaande retouradres.
    4. Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald.

Kosten van retourneren

  • De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de koper.
  • Indien de retourzending voldoet aan de retourvoorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen na ontvangst terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Retouradres

Bobob TAV retouren
Lasondersingel 149
7514BR, Enschede

Voor verdere vragen over retourneren kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of via info@bobob.nl.
Dit retourbeleid is opgesteld conform de wettelijke richtlijnen en ons streven naar een eerlijke en transparante service voor onze klanten.